文|智能乌鸦紫色面具 萝莉

开头|乌鸦智能说

微软CEO纳德拉曾说过，Agent（代理）将是AI全国的新应用。但对好多东谈主来说，若何落地Agent，却是一个头疼的问题。

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目下，史上最全面的Agent落舆图谱来了！

最近，谷歌发布了321个全球顶级企业的AI应用实战案例，涵盖了零卖巨头沃尔玛、医疗巨头 Mayo Clinic，金融巨头花旗等顶级公司的最新Agent落地案例。

在这份Agent落地舆图里，初次竣工地展示了AI在客户代理、雇员代理、创意代理、数据代理、代码代理、安全代理六大中枢场景的具体应用方式。

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雇员代理最受宽宥，科技行业代理落地最积极

把柄乌鸦君统计，在Agent六大落地中枢场景里，雇员代理的应用最为浩繁，在医疗健康（17个）、金融就业（16各）、科技（15个）范围皆有庸俗应用，方面的用例较凸起。排在背面的区别是客户代理和数据代理。

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而创意代理的开发进度有限，案例总额仅有24个，原因可能是大模子在视频生成、图片生成等多模态才气方面不及。

此外，安全代理和代码代理开发进度有限，仅在科技行业有较多的落地案例。

从这些AI代理落地的行业来看，科技对各代理类型的应用最为庸俗，其中在客户代理、雇员代理、数据代理、代码代理以及安全代理均领有10个以上的案例。

其次，Agent落地较多的行业区别是零卖和徒然品、医疗健康、金融就业。

以下是乌鸦君整理的最具代表性75个落地案例。

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客户代理：多范围重塑用户交互体验与就业生态

1、零卖和徒然品

在Google Vertex AI平台（机器学习平台及AI开发和运营平台），巴西零卖商Magalu创建了交互式对话3D机器东谈主Lu's Brain。电商Mercado Libre在APP中加入了语义搜索，改善了拉丁好意思洲2亿徒然者的体验。

本年夏天，家电零卖企业Best Buy推出AI助手，以责罚居品问题、再行安排订单录用、管制电脑维修就业商Geek Squad的订阅等。

2、汽车与物流

搬家公司PODS与告白公司Tombras同一，行使Gemini模子打造了智能车身告白牌，这种告白牌的格外之处在于“善变”，它能在卡车穿梭纽约市街区时实时变化，自主拟定标题。该告白牌在短短29小时内掩饰了299个街区，创造了6000多个特有的标题。

群众汽车基于Gemini模子的才气，在其myVW APP中加入了AI助手，复兴举例“若何更换爆胎”或“数字驾驶舱指令灯是什么真义”等问题。用户还不错使用手机录像头瞄准样貌板，查阅指令灯上的灵验信息。

3、医疗健康

通过Google Vertex AI平台，专注于照管自闭症患者的Genial Care优化了对非典型自闭症患者的诊治纪录效率，使照管东谈主员或者全面监控患者诊治情况。Bennie Health则创建了职工健康福利管制系统，AI提供见地并简化数据管制，目下其平台已包含35项管事发展行为。

4、金融就业

使用Gemini模子和Google Vertex AI平台，小额贷款平台Fundwell行使或者更好地分析客户财务现象，为企业匹配理思的融资责罚决策。丰业银行和ING银行皆为银行客户创建了AI聊天机器东谈主，应付客户查询的问题，优化客户自助办理的体验。

5、众人部门和非渔利组织

为外侨提供规定正义关系就业的组织Justicia Lab正在开发AI助手，匡助查询律例经由；通过上传法律信函来AI提真金不怕火信息，赢得个性化的携带。

多言语会通的佩珀代因大学，借助Gemini模子，学生和教职职工会不错借助实时翻译来交流。

6、制造、工业和电子

AI手机时间，Google加入竞争。三星Galaxy S24、摩托罗拉Moto AI、OPPO OnePlus皆在手机中部署了Gemini模子和Imagen，皆擢升了对话摘抄、图像创建和当然言语搜索等功能。

园艺照管平台ScottsMiracle-Gro在Google Vertex AI平台上构建了AI代理，为徒然者提供量身定制的园艺建议和居品推选。

7、媒体、营销和游戏

使用Gemini模子的多模式搜索，营销平台Globant不错找到他们思要的视频内容，打听视频的特定帧，省俭运营时候和老本，从而提高内容货币化。

基于Gemini模子，电动方程式赛车比赛不错将两小时的施展注解，转写成任何言语的两分钟播客，其中包含车手数据和正在进行的赛季情况。金州骁雄队正在使用AI来改善其APP中的球迷体验内容。

8、旅社与旅游

旅社搜索平台Trivago基于Google接济的高等文本搜索功能，允许用户使用当然言语搜索旅社。旅游业最全面的AI用具之一Trip Intelligence套件，它基于AI开发了30多项简化旅行筹备和预订经由的新功能。

基于Google Vertex AI平台，Mustard开发了专属APP，使用专有的筹备机视觉和AI技能，为高尔夫球手和棒球投手提供的个性化携带体验。健身器材公司Technogym推出了AI驱动的臆造老师Technogym Coach，匡助用户创建高度个性化的健身筹备。

9、科技

软件公司BMC将Google Vertex AI平台和Llama 3.1的功能引入其BMC Helix平台，提高了对话式AI和AIOps建议的准确性。基于Gemini、Claude、Llama、Large 2模子，AI初创Quora开发了AI聊天机器东谈主Poe，并将其托管在Google的AI基础架构上。

印度尼西亚超等应用Gojek推出了印尼语AI语音助手Dira by GoTo AI，可让客户使用语音号令来完成账单支付和汇款等任务。

其他场景：电信、买卖与专科就业

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雇员代理：擢升企业东谈主力效劳与运营活力

1、金融就业

花旗将行使Google Cloud的Google Vertex AI平台平台在通盘公司范围内提供生成性AI功能，鼓动与开发东谈主员用具包、文档处理和数字化功能关系的生成性AI筹备，以增强客户就业团队的才气。

基于Google分析引擎BigQuery和Vertex AI平台，金融就业公司Hiscox为保障公司创建了第一个AI增强型主承保模子，使复杂风险的报价经由加速，从三天裁汰到几分钟。索赔公司Loadsure行使Google Document AI自动处理保障索赔，终了近乎实时的责罚索赔。

2、医疗健康

马克·库班的Cost Plus Drugs使用Gemini来开发Google Workspace，举例Gmail中的AI功能使职工每周可省俭5个小时。Gemini还通过使用AI转录和自动样式化制药实验室终结，以及FDA合规文档。

CytoReason使用AI创建筹备疾病模子，逐一组织、逐一细胞地画图东谈主类疾病图谱，匡助制药公司裁汰临床观察时候并责问药物开发的高老本，将查询时候从两分钟裁汰到10秒。

巴西最大的血库Hemominas与Xertica同一开发了一款全渠谈聊天机器东谈主，用于搜索和安排献血者，简化经由并提高效率。该AI责罚决策有望通过眩惑更多献血者和优化血液供应管制，每年搭救50万东谈主的生命。

3、制造与工业

德国的光伏租借公司Enpal与Google Cloud团联合伴Dida同一，终明晰部分太阳能电板板销售经由的自动化。通过自动为潜在太阳能电板板客户生成报价，包括评估屋顶大小和所需电板板数目，Enpal将所需时候裁汰了87.5%，从120分钟裁汰至15分钟。

意大利低碳动力公司Plenitude行使Google Clou的光学字符识别，还有Gemini Flash模子，从动力账单中提真金不怕火数据，并使用Document AI考据身份。这加速了入职速率、减少了诈骗行为，并显耀省俭了身份考据时候。

4、众人部门和非渔利组织

好意思国空军拓荒了一个新的认识考据流派，用于搜索、浏览和阅读电子出书的PDF——通盘这些皆在90天的期限内完成，行使了事先构建的用具和Google Vertex AI平台Search and Conversation的速率。

好意思国退伍军东谈主事务部正在使用旯旮AI来改善现役军东谈主和退伍军东谈主的癌症检测，增强本质显微镜（ARM）部署辞全国各地的辛苦军事诊治设施中，匡助病理学家更快、更准确地发现癌症。

5、媒体、营销和游戏

汤森路透将Gemini Pro添加到其经批准供职工使用的大型言语模子套件中，凭借其200万个艳丽高下文窗口，Gemini使某些任务的处理速率提高了10倍，而况不错把柄高下文处理通盘文档。

华纳昆季探索频谈使用Google Vertex AI平台构建了一款AI字幕用具，总体老本责问了50%，而况在不使用机器学习的情况下将手动为文献添加字幕所需的时候裁汰了80%。

6、零卖和徒然品

家得宝（Home Depot）开发了一款名为Sidekick的APP，匡助伴计管制库存并保捏货架库存，视觉模子不错匡助伴计笃定应采选的行为的优先礼貌。

7、电信

贝尔加拿大公司为其企业客户构建了可定制的辘集中心责罚决策，提供AI客服东谈主员来接听回电，并提供客服助手，当东谈主工客服东谈主员在线时，客服助手会倾听回电，提供建议和心扉分析。AI为客户运营省俭了2000万好意思元。

TELUS已在通盘组织内普及了AI的使用，创建了一个内置诡秘和安全限定的里面AI用具沙盒。不管是分析复杂的申报和法律文献、纠正现场操作一经责罚IT问题，跳跃50000名TELUS团队成员常常在日常责任中使用AI，申报表示每个经由平均省俭了40分钟。

8、买卖与专科就业

买卖揣度和谍报就业公司Dun & Bradstreet与Gemini同一开发了一款电子邮件生成用具，匡助卖家为其揣度就业中的潜在客户和客户创建定制的个性化雷同。该公司还开发了智能搜索功能，匡助用户责罚复杂的查询，举例“找出该地区通盘ESG评级较高的公司”。

Monks使用Gemini匡助Hatch构建个性化告白系列。与其他告白系列比较，该告白系列的点击率提高了80%，网站访客参与度提高了46%，每次购买老本责问了31%。

9、汽车与物流

704 Apps创建了就业于临了一英里交通范围的APP，每天勾搭数千名司机和乘客。在路径中，车内乘客之间的对话音频内容被发送到Gemini，用于测量心扉“温度”。该用具不错将“劫夺”、“重要”、“勒诈”等特定词语归类为敌意，从而生成警报以预测危机情况的发生。

自动驾驶汽车软件开发商Oxa使用Gemini for Google Workspace构建用于方针申报的告白系列模板、撰写酬酢帖子以提高营销经由效率、创建职位形容以及校对通盘团队的内容，从而省俭时候和资源。

10、科技

Box集成了Google Vertex AI平台，构建新一代AI功能，匡助客户更高效地处理和分析存储在Box Content Cloud中的数据，包括基于深度学习的坏心软件检测、很是行为的实时警报以及可自动保护数据的内容分类。

Clodura.ai使用Google Vertex AI平台构建了一个销售副驾驶，不错分析组织数据来匡助B2B卖家完成走动；Google Vertex平台将技能债务减少了71%，APP录用速率提高了12倍，并带来了显耀的客户增长。

其他场景：旅社与旅游

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创意代理：个性化告白与生成式视频

1、零卖和徒然品

基于Google Vertex AI平台，家乐福的营销东谈主员只需点击几下，就不错构建个性化的告白系列，并快速跨酬酢积贮创建专属的动态告白系列。Adore Me则借助AI的才气，在一小时内完成了互异化的居品形容，大大简化了蓝本需要每月破耗30-40小时的责任。

雅诗兰黛公司行使Gemini模子等，接济其言语助手Ella，增添了生成各式创意内容、翻译言语并回来会议的功能。基于开源架构LangChain和Google的筹备托管平台Cloud Run，欧莱雅开发了一款含有文生图功能的AI代理，这款AI代理匡助公司简化了创作经由。

2、媒体、营销和游戏

Canva正在使用Google Vertex AI平台为其Magic Design for Video提供接济，匡助用户跳过繁琐的裁剪枢纽，同期在几秒钟内创建可分享且天际有天的视频。

Lightricks开发内容创作用具，包括其旗舰居品Facetune2、Videoleap和Photoleap。行使Google Cloud TPU v5p的性能和满盈的内存容量，Lightricks到手教养了其生成式文本转视频模子，而不会影响用户体验。

其他场景：科技、众人部门和非渔利组织、旅社与旅游

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数据代理：挖掘数据价值深度，擢升决策力

1、买卖与专科就业

Glean以Google Vertex AI平台和BigQuery为基础，在企业里面使用的通盘责任地点APP、网站和数据源中提供雄壮、长入的企业搜索，匡助用户准确找到所需内容并发现完成最好责任所需的信息。

Ipsos为其阛阓揣度团队构建了一款数据分析用具，从而无需向数据分析师提倡耗时的肯求，该用具由Gemini 1.5 Pro和Flash模子以及Grounding with Google Search提供接济，以提高同期期搜索信息的本色准确性。

2、科技

Birdie.ai专注于客户反馈分析，为公司提供切实可行的见地。借助Gemini 1.5 Flash和Google Vertex AI平台，Birdie的模子准确率提高了9%，达到96%的准确率，同期将处理单元老本责问了15%。

博世SDS使用Google Cloud Kubernetes、BigQuery和Firebase来管制和膨胀责罚决策、构建基于AI的领略引擎并提供实时警报，从而将动力老本责问了12%，提高了室内舒汗漫，并更好地行使了可再天真力。

fileAI行使专有AI自动将任何文献端到端处理径直输入任何系统，无需东谈主工干扰。fileAI的AI责任流专为财务、物流和保障团队打造，可在90%的时候内解锁非结构化数据，为用户省俭高达80%的老本。

3、众人部门和非渔利组织

Full Fact是一家总部位于英国的非渔利组织，其在18个国度开展责任以打击乌有信息，目下正在使用AI主动监控报谈，以便其30个事实核查同一组织不错专注于处理特定的主张和无益信息。

Materiom是一家揣度零奢华、生物基塑料等化石燃料居品替代品的初创公司，该公司正在开发一种AI用具，使企业家或者开发具有庸俗应用的新式可堆肥材料；AI提供更快的揣度和信息采集，以加速开发过程。

OroraTech是一家太空野火探伤公司，行使Google Cloud的全球基础设施和Google Vertex AI平台来提高其野火责罚决策的速率和准确性。该责罚决策可匡助全球客户监测丛林、赶早发现野火并保护跳跃160万通常公里的丛林。

小行星揣度所正在行使AI在现存的天文数据中发现荫藏的小行星。关于揣度太阳系演化的天文体家、但愿践诺小行星飘扬任务的投资者和企业，以及咱们通盘但愿看管将来大型小行星撞击地球的东谈主来说，这是一个主要暖和点。

4、医疗健康

舍巴医疗中心的ARC Innovation正在使用Google Cloud的AI用具（包括Looker Studio和BigQuery ML）来创建医疗保健责罚决策，以改善卵巢癌诊治期间的环节临床决策。

动物保健范围的教唆者Elanco已实施了一套接济环节业务经由（如药物警戒、客户订单和临床知悉）的通用AI框架。该框架由Google Vertex AI平台和Gemini提供接济，自前年推出以来，预测投资陈诉率为190万好意思元。

Fairtility正在行使Google Cloud的AI功能来提高全球IVF的成果。通过行使Google Cloud中的AI和机器学习，Fairtility不错分析胚胎图像和关统共据，以识别最有可能到手植入的胚胎，从而提高接受IVF的患者的怀胎可能性。

Superluminal Medicines行使Google Cloud的筹备才气来分析多种卵白质结构并将其整合到动态卵白质模子中以进行药物发现，从而不错更准确地示意卵白质行为并想象更精确的药物干扰依次。

5、制造与工业

拜耳作物科学公司开发了Climate FieldView，这是一个概述农业平台，领有跳跃250个数据层和数十亿个数据点；AI接济的建议让农民或者想象和监控他们的郊外，以提高产量和提高施肥效率，同期还能减少碳排放。

北欧动力传输供应商Elia Group正在使用Google Vertex AI平台构建“eCO2grid”，测量和预测其发电的二氧化碳强度，旨在减少温室气体排放。

Zebra Technologies是一家行业专用迁徙筹备设备制造商，它正在使用Gemini提供设备上的AI功能，以鼓动责任和客户体验，包括为零卖职工提供高瓜分析和AI驱动的知悉，以便他们或者作念出即时决策，看司库存不及或库存缩小。

6、金融就业

意大利最大的保障公司Generali Italia使用Google Vertex AI平台构建模子评估经由，匡助ML团队快速评估性能并部署模子。

Intesa Sanpaolo行使数据分析和AI拓荒了民主数据实验室，使其风险管制团队或者跟受骗代金融阛阓的快速变化和复杂性。通过终了数据打听的民主化，民主数据实验室正在授权银行其他部门对风险进行更多的监督和限定。

当先的阛阓指数和数据发布者MSCI行使Google Vertex AI平台、BigQuery和Cloud Run进行机器学习来丰富其数据集，匡助客户知悉约莫100万个钞票位置，以匡助管制与时局关系的风险。

Snowdrop行使Google Cloud的AI和地舆空间数据（包括Google Places和Google Vertex AI平台）丰富金融机构的走动数据。这种自动化技能使数据准确性提高了40%，商家与走动的匹配率提高了15%，而况每月或者处理跳跃21亿笔走动，同期终了全球膨胀。

7、汽车与物流

良马集团与Monkeyway同一开发了AI责罚决策SORDI.ai，行使生成式AI优化工业磋商经由和供应链。这触及扫描钞票并使用Google Vertex AI平台创建3D模子，这些模子充任数字孪生，践诺数千次模拟以优化配送效率。

Geotab是辛苦信息处理范围的全球教唆者，它使用BigQuery和Google Vertex AI平台每天分析来自460多万辆汽车的数十亿个数据点。这为车队优化、驾驶员安全、交通脱碳和宏不雅交通分析提供了实时知悉，从而鼓动城市愈加安全和可捏续。

Prewave是一个供应链风险谍报平台，它行使Google Cloud的AI就业为企业提供端到端风险监控和ESG风险检测。这使公司或者深远了解其供应链，确保弹性、可捏续性和战胜欧洲CSDDD等律例。

Woven是丰田对将来迁徙出行的投资，它正与Google同一，行使大皆数据和AI终了自动驾驶，并由Google云的AI超等筹备机上的数千个机器学习责任负载提供接济。这为接济自动驾驶省俭了50%的总领有老本。

其他场景：媒体、营销和游戏、零卖和徒然品

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代码代理：翻新软件开发经由

1、金融就业

Regnology使用Gemini 1.5 Pro构建了其Ticket-to-Code Writer用具，以自动将失实票调遣为可操作的代码，从而大大简化了软件开发经由。

ROSHN集团正在使用Gemini Code Assist和Cloud Assist来提高其特有的房地产购物网站和APP工程师的责任效率；推出后不久，他们就注册了45,000名新用户并以数字方式完成了9,400笔购买。

2、科技

accessiBe开发技能责罚决策，匡助企业尽最大奋力责罚积贮无抑遏问题。Google的AI匡助accessiBe简化其开发经由，将部署时候裁汰5倍。accessiBe的责罚决策accessWidget和accessFlow在100%无就业器环境中运行，并提高了23,000多个买卖网站的无抑遏性。

Labelbox已构建全皆托管的AI模子评估责罚决策，该责罚决策径直集成到Google Vertex AI平台平台中，使Google Cloud用户或者无缝启动东谈主工评估功课并缔造特定的评估圭臬，举例问答和回来；这简化并加速了部署具有更高信任度和泰斗性的东谈主机交互AI系统的才气。

诺基亚行使Google Cloud的Google Vertex AI平台和Gemini 1.5 Pro来增强其积贮即代码平台，使开发东谈主员或者行使丰富的AI功能更快地创建5G APP。这次同一针对各个行业，从医疗保健驱动，旨在改善辛苦医疗体验并促进Google Cloud开发者社区的创新。

AI应用开发公司Snorkel AI使用Google Cloud部署了Snorkel Flow，这是一个以数据为中心的平台，可将AI应用开发速率提高100倍。该平台通过裁汰AI开发时候、在几分钟内艳丽数据以及无需手动再行艳丽即可顺应数据变化，使AI开发变得简便。

Wayfair试用了Code Assist，使用代码代理的开发东谈主员或者比昔时快55%地缔造他们的环境，单元测试期间的代码性能提高了48%，60%的开发东谈主员申报说他们或者专注于更令东谈主惬意的责任。

其他场景：医疗健康、零卖和徒然品、买卖与专科就业

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安全代理：准确检测恫吓，保障云表安全

1、金融就业

BBVA使用Google SecOps中的AI来更准确、更快速、更大范畴地检测、调查和应付安全恫吓。该平台目下不错在几秒钟内表示环节安全数据，而昔时需要几分钟以致几小时，而况不错提供高度自动化的反映。

金融就业技能开发商Fiserv目下不错行使安全运营平台中的Gemini更快地回来恫吓、找到谜底并检测、考据和反映安全事件。

2、科技

微妙筹备范围的教唆者Anjuna Security正在与Google Cloud同一，以终了企业AI责任负载在云表的安全可靠使用。该责罚决策行使收受Intel TDX技能的C3机器上的微妙臆造机，确保数据、代码和模子长期受到保护，从而抛弃未经授权的打听和改换风险。

NetRise开发了Trace，通过引入AI驱动的意图驱动搜索来提供软件供应链安全；这允许用户把柄代码和设置背后的潜在动机或方针搜索他们的钞票，而不是只是依靠基于签名的方法。

其他场景：零卖和徒然品、医疗健康

原文相接：https://mp.weixin.qq.com/s/UNtr1FvPRaB37vYejN8tMQ紫色面具 萝莉

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